本日は、本社F-POINT担当のK氏が、
BLACK会員「はなみらいん」さんの一日に同行してみました！（掲載許可済みです！）
するとそこには、“FTGを日常として楽しむ姿”がありました。
【 11:15 GREEN BROTHERS 大手町 】
「おはよー！」
スタッフと自然に交わされる朝の挨拶。
ランク特典を使いながら、
その日の気分でトッピングを選ぶのも楽しみのひとつ。
「今日もおいしいよー」
そんな一言に、スタッフも思わず笑顔。
実は、最初からBLACK会員だったわけではないはなみらいんさん。
最初は「ふたご」に通っていたそうですが、
スタッフとの会話をきっかけに、よしこやGREEN BROTHERSにも行くようになったとのこと。
「気づいたら、お店巡りが趣味みたいになってた（笑）」
今では店舗ごとに“推しメニュー”や“推しスタッフ”もいるそうです。
【 12:30 大阪餃子専門店よしこ 飯田橋 】
入店した瞬間、
「お客様ご来店でーす！！」
「らっしゃい！！！！」
店内に響く、よしこらしい元気な声。
“いつものセット”を頼みつつ、
新メニューも気になる様子…。
「今日もよしこの餃子はおいしいね」
スタッフとのやり取りも、もはや日常のひとコマです。
そして恒例の「4453チャレンジ」へ。
「コレ、なかなか当たんないんだよなぁ…」
「この前、4353で惜しかったですよね！今日は当てちゃってください！」
そんな会話をしながら、店内は今日も賑やか。
「おおきに！！」
元気なお見送りで、次のお店へ。
【 17:00 大阪焼肉・ホルモン ふたご夜はご友人と合流して焼肉へ。 】
夜はご友人と合流して焼肉へ。
お気に入りの“マイ塩”で楽しむ、
BLACK会員さん流のアレンジ。
「それ何ですか？」
「これつけて食べるのがおいしいんだよー」
スタッフとの会話から、
自然と“おすすめの食べ方談義”が始まります。
さらに、新人スタッフへふたごの歴史を教えてくれたり、
はみ出るカルビでは一緒に「よいしょ～～～！！！！」と盛り上げてくれたり…。
もはや“常連さん”という言葉だけでは表せない存在です。
K氏、ちょっと感動する。
正直、“BLACK会員”という言葉は知っていました。
でも今回実際に同行してみて驚いたのは、単に「来店回数が多い」のではなく、
“スタッフと一緒にお店を楽しんでくれている”
ということ。
どの店舗でも自然に会話が生まれ、スタッフの名前を覚えていて、逆に新人スタッフへお店の文化を教えてくれる場面までありました。
これがFTGの会員文化なんだな、と感じた一日でした。
BLACK会員あるある（？）
☑️「いつもの」で注文が通じる
☑️ スタッフより新メニューに詳しいことがある
☑️ お気に入りの食べ方を持っている
☑️ 気づいたら店舗をハシゴしている
☑️「よいしょ～～！！！」を自然に一緒に言ってる
…皆さんはいくつ当てはまりますか？
はなみらいんさん、
いつも本当にありがとうございます！！
……でも、まだ肉亭やそしじ、行けてませんよね？
スタッフ一同、お待ちしてまーす！
（第二弾ある…かもしれません。）