凌駕する情熱
マイナスなイメージを持たず、あらゆる不安を凌駕する情熱がある。
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壁を乗り越えるために常にチャレンジできる情熱がある。ー
「協力しよう」「一緒にやろう」と思ってもらえる情熱がある。
経営理念
才能がない人間なんていません。
いるのは自分の可能性を信じ、突き進むことができている人間か、
まだ自分の可能性に気づけておらず、自信を持てないでいる人間です。
自分の持っている可能性を信じ、その力を使って、他人を幸せにすること。
その思いが我々が組織として集まる理由であり、組織として事業展開していく原動力です。
企業として目指すこと
世界中の人達に驚いたり喜んだり、感動したりしてもらいたい。幸せにしたい。
私たちはその理念のもと、どんなお店やサービスがあれば皆さんに楽しんでもらえるか、日々考え形にしていきます。
組織としての行動指針
世界中の人達に楽しんでもらうために、自分達はどういう姿勢でサービスを考え、皆さんへ提供していくべきか？
自分達のあるべき姿勢を共有し、日々切磋琢磨しながら、メンバー同士で意識を高め合っています。
出来るイメージを持ち、主体的にやりきる。
私たちは、誰も思い描くことのなかったサービスを通じて、世の中に「驚きと感動」を与えます。
誰も思い描かなかったサービスを提供するには、まずは自らが出来ると確信し、その実現まで主体的に行動する必要があります。
常に ＋α の価値を提供する。
お客様の生活の中でふと私達の店舗の名前を出してもらえるような存在になるためには、特別な体験を提供していかなければなりません。
私たちは、そのために既存の接客サービスの枠を超えた、私達にしかできないサービスを提供していきます。
感動するもの以外はやらない。
私たちは、どんなにビジネスとしてメリットがあろうと、それだけを理由として事業を展開しません。
参入する事業展開を検討する際には、常にそれが感動するものであるかを考え、感動する仕組みづくりを最優先に行います。
FTGメンバーとしての行動指針
5 Sensesとは FTG Companyが世界に＜驚きと感動＞を提供するために、意識すべき点を言語化した行動指針です。
メンバー各々がこの5 Sensesを日々体現することにより、ビジョンの実現を目指します。
本質を見抜く目
物事の根幹を捉え、最大限のインパクトを与える行動をする。
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顧客・メンバーが本当に求めている期待水準を把握し、それを凌駕する行動・結果を提供する。有言即効
言葉に出し、スピード感を持ってすぐに実行する。
再度実行に移す。
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実行した事が効果的であったかを検証し、再度実行に移す。
決断する覚悟
意志を持って物事を決め、責任感を持って行動する。
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自ら率先して責任を求め、積極的に挑戦する。感謝する心
「今」に感謝し、「今」を最大限に頑張ろうとすることが出来る。
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感謝を口にして、相手に伝える事が出来る。
コーポレートロゴ
レッドからオレンジへのグラデーションで、
「驚き」や「喜び」などの感情から「感動」への遷り変りを表現しています。
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社名「FTG」の由来にもなっている、創始者である双子の李兄弟を示す漢字の＜双＞。
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「人々を楽しませる心が一番大切」というスピリットを全世界共通の心を象徴するモチーフであるハートで表現。
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向き合う２人のヒトを描くことで「人と本気で向き合うヒューマンビシネスをしていきたい」というFTGのスピリットを表現。